Les réponses à vos questions fréquentes

Nous nous engageons à être transparent avec vous

Quels sont les délais de livraison ?

→ Entre 6 à 14 jours ouvrés après expédition du colis. Cela peut donc arriver dans ta boîte aux lettres au maximum 3 semaines après que tu aies passé commande.

Puis-je modifier ma commande après paiement ?

→ Non. Lorsque ta commande est passée, le.s fournisseur.s s'occupe.nt directement d'emballer et d'envoyer ta commande pour que tu réceptionnes tout ça dans les plus brefs délais.

Puis-je faire un retour si mon chat n’utilise pas le produit ?

→ Malheureusement nous n'offrons pas de retour dans ce cas de figure. Tu peux le donner à une association, un refuge ou un ami. Ca fera un heureux !

Que faire si un article arrive cassé ou incomplet ?

→ Notre politique de remboursement et de retour prend en charge ces cas de figure. Les frais de retours sont à ta charge, mais nous pouvons t'offrir un bon de réduction pour ta prochaine commande ou un avoir !

Comment suivre ma commande ?

→ Lorsque tu passes commande dans ta boutique préférée (My Little Meow évidemment !), tu reçois automatiquement un mail avec un numéro de suivi. Tu peux aussi suivre ta commande directement depuis notre site, en bas à droite, tu as un logo de messagerie. Clique dessus, et clique ensuite sur "suivre ma commande".