Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Introduction
Bienvenue sur MyLittleMeow Shop !
En utilisant notre site [www.mylittlemeow.shop], vous acceptez nos Conditions Générales de Vente décrites ci-dessous. Veuillez les lire attentivement avant d’effectuer un achat.
2. Informations Générales
🔹 Nom de l'entreprise : MyLittleMeow
🔹 Email de contact : contact@mylittlemeow.shop
🔹 Numéro de TVA (si applicable) : [Numéro TVA]
3. Produits et Prix
- Les produits proposés sur MyLittleMeow Shop sont décrits avec la plus grande précision possible.
- Les prix sont indiqués en euros (€) TTC (Toutes Taxes Comprises).
- Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
📌 Processus de commande
- Ajoutez les produits au panier.
- Validez votre commande et remplissez vos informations de livraison.
- Effectuez le paiement sécurisé via l’une des méthodes proposées.
- Vous recevrez une confirmation par e-mail.
📌 Annulation et modification
- Une fois la commande validée, elle ne peut être modifiée.
- Si vous souhaitez annuler une commande, contactez-nous rapidement à contact@mylittlemeow.shop.
5. Paiement
💳 Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Stripe
- [Autres moyens de paiement disponibles]
Le paiement est 100% sécurisé et effectué via nos partenaires de paiement. Nous ne stockons pas vos informations bancaires.
6. Livraison
🚚 Délais de livraison
- Nous expédions les commandes sous 5 jours ouvrés après validation du paiement.
- Le délai de livraison varie selon le transporteur choisi (Colissimo, Mondial Relay, DHL, etc.).
📌 Frais de livraison
- Les frais sont calculés en fonction du poids et de la destination.
- Livraison offerte à partir de [X] € d’achat.
📌 Suivi de commande
Un numéro de suivi sera envoyé par e-mail dès l’expédition.
7. Droit de Rétractation et Retours
📌 Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous avez 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification.
📌 Conditions de retour
- Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
- Après réception et vérification des articles, le remboursement sera effectué sous 15 jours.
📌 Comment retourner un produit ?
Contactez-nous à [email de contact] pour recevoir les instructions de retour.
8. Garantie et Réclamations
📌 Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
📌 Problème avec votre commande ?
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous sous 15 jours après réception avec une photo du produit et votre numéro de commande.
9. Responsabilité
- Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de retard ou de non-livraison dû à un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.).
- Nous nous réservons le droit de suspendre l’accès au site pour maintenance.
10. Données Personnelles et Confidentialité
🔐 Protection des données
Nous collectons certaines informations personnelles pour traiter vos commandes. Vous avez le droit d’accéder, modifier ou supprimer vos données en nous contactant à contact@mylittlemeow.shop.
📌 Plus d’infos dans notre Politique de Confidentialité.
11. Droit Applicable et Litiges
- Les présentes CGV sont régies par le droit français.
- En cas de litige, nous privilégions une solution à l’amiable.
- Si aucun accord n’est trouvé, l’affaire sera portée devant les tribunaux compétents.
12. Contact
📧 Email : contact@mylittlemeow.shop
📅 Dernière mise à jour : 1er Mars 2025